随着物业服务向着高端化、专业化方向发展，高端物业服务应运而生。北京大唐兴源物业管理有限公司作为中国大唐集团旗下唯一在京物业服务企业，时刻不忘致力于提升企业的核心竞争力，在推进公司高质量发展的征程中，坚定走“极致专业化、真正市场化”之路，对标一流，瞄准行业前沿进行人才的培养和储备，兴源物业人秉持“但凡经手，力争最好”的服务承诺，在发展的道路上不断探索创新。

  2024年以来，公司按照年初工作会议精神，在新时代大唐卓越文化的影响下，同心聚力，追求卓越，以“用心做事，超越预期”为奋斗目标，让物业服务变得更加贴心放心。公司聚焦高端服务，以走出去，请进来的方式不断吸取行业众家之长。年初以来，公司先后开展4次外出调研，组织开展3次专业培训，内容涉及技术服务、高效沟通技巧、智慧园区建设与管理等多方面内容，让广大干部职工在吸取丰富专业知识的同时，在专业上更加开阔了眼界。在人才队伍建设上，公司采取内部培养与外部引进双轮驱动，在现有职工队伍中开展内训师选拔，让更多深耕物业行业专家脱颖而出。公司积极组建高端精英会服团队，先后从海南航空和中信集团引进精英会服人才；与空乘专业院校合作，引入空乘专业毕业生，加强后备人才储备。4月份以来，公司先后召开会服、工程、秩序等三场高端服务座谈会，旨在听取各方意见建议，挖掘广大干部职工的聪明才智，达成共识，形成合力。公司围绕 “服务集团、立足市场，走中高端服务道路，出北京、出系统、出效益，建设行业百强企业” 和让“安全生产放心，后勤保障贴心”的发展要求，干部职工各抒己见，通过系列座谈会，为公司高端服务提供了更多“金点子”，其中精品微课程课题发布首次纳入高端服务体系建设，通过在公司公众号上制作发布微课程，将培训工作与新媒体宣传实现完美结合，达到了寓教于乐的效果，实现了将公司系统各项目部的经验、问题与成果经验共享，增加了各项目部之间的沟通交流与借鉴，也增强了全体员工对公司各专业领域的了解，员工的企业认同感和归属感得到进一步提升，“兴源物业”的品牌影响力得到加强。

  专业性是物业服务的核心竞争力，要打造高端物业服务，必须具备专业的服务团队、科学的管理体系及高效的应急处理能力。兴源物业将持续提升服务水平，简单的事情重复做，重复的事情用心做；以“工匠精神”让“服务是生存之本”理念融入服务的每一个细节，在精细化、规范化、专业化方面不断提升和突破，在迈向高端服务的道路上，以百倍的信心，百倍的努力，闯出物业服务新天地。（北京大唐兴源物业管理有限公司　张海明）