对于乔司东冠逸景项目的业主来讲，最近两个月，原本是开开心心收房加装修的日子，却变得分为沉重："欺人太甚，诓我们不懂法！"8月13日，乔司工商所出面协调，最终却仍然无果而终。
8月19日，新华网一篇《东冠逸景业主集体抵制收房 工商协调未果》的文章在网上引起热议，针对部分业主认为的“东冠逸景存在的5大问题”，逸景公司相关负责人接受了新华网的专访，并做出了相应的回答。
一问：为何花大代价做机械车位？ |
回应：机械车位已提前告知 |
"当时，销售和我说车位原价8万/个，给我们优惠之后只要4万，我当时就买了。"朱女士（化名）在接受新华房产采访时表示，"但是等到交付才发现，这是机械车位，而且还限高1.55米，普通的suv都停不进去。"
"一般机械车库两层的净高大于3.6，按标准要做到车位净高2.2米，如果是越野车，还要加高。"曾经操作过机械车库的某业内专家表示，"当然，目前杭州能停越野车的机械车库不多。"
"他们的车位限高没有问题，是符合国家标准的。国家有三档标准，只是他们选择了最小那档。"乔司工商所副所长沈晓毅表示。【详细】
"我们在房屋销售时已明确告知机械车位情况，并在《商品房买卖合同》中以文字描述、机械车位组图示及三厢小轿车停放图示进行了明确。"该负责人表示。
据新华网调查，合同上确实有对客户购买机械车位描述为"车位组中车位一个"几个字，并在合同中标示了机械车位的图示，不过字写在图片上面，字体不大。
"住宅小区允许做机械车位，不过，一般住宅不建议，因为主要功能是满足停车要求，但是效率比较低，费用相对而言贵一点。至于寿命不能下定论。"中国联合工程公司第一建筑工程设计研究院院长助理张翔在接受新华网采访时表示。【详细】
二问：这管理费究竟是谁说了算？ | 回应：后期业主委员会可自主选择 |
"原本开发商和我们说车库的管理费是40元/月，现在物业说是100元/月，40元是因为第一年开发商帮我们付掉了剩下部分。"朱女士表示，"如果是要每月100元，那我一年就是1200元，50年之后，就是一辆宝马了。"
"我去找物业理论，物业态度很差的说，'你又不是买我的房子，有问题找开发商去。'"朱女士很气愤，"开发商的回复是'有问题找物业'，他们真的是'不是一家人不进一家门'。"
"这部分管理费 Q是来维护保养地下车库设施和设备，以及路面的清洁、维护、保养等，同时负责车辆看管，与购买车位的钱没有关系。"某资深人士表示，"目前，杭州的一般的标准在50元/月上下。"【详细】
"车位管理费在前期物业服务协议中有明确约定为40元/个/月。针对物业公司设想的机械车位收取物管费100元/个/月，在业委会成立前无权加收，在业主委员会成立后，再由全体业主审定物业公司提出的设想依据。" 该负责人表示。
同时，他表示，目前杭州市住宅小区中机械停车位的物管费基本为100—120元/个/月，这之中包含了进出车能耗费、保险费、维保费、卫生费、公共秩序维护费等服务内容。
为此，记者致电了天一物业，据一位庄姓女士表示："之前协议上写的是40元，但是后来发现是机械车位，这就是属于机械设备，维保维修都不一样，应该是一个疏忽，具体我就不清楚了。"而知情领导不在，且不方便给记者联系方式。【详细】
三问：达到交房标准了吗？ | 回应：满足合同约定的内容 |
"原本交房是6月30日，开发商主动要求延期到7月22日，当然这部分违约金会赔给我们，但是等到7月22日，要求我们收房的时候，开发商有交房资格了吗？"朱女士告诉新华房产，"燃气和消防验收我们都没有看到，即便是综合验收合格证明也只给我们看了复印件。"
据相关法律人士表示，业主有权力要求查看验收文件原件，但同时他委婉表示，对于验收文件一般都不会有人敢造假。
在相关部门的协商下，7月24日，业主代表和开发商曾经开过一个协调会，希望对方在20天内将一些房屋质量问题解决掉，他们便承认7月22日的交房时间。
不过，在8月13日协调会现场，朱女士说，早几天她去燃气公司要求开通燃气，对方表示可以开户，不过因为小区燃气验收并未通过，何时能用还需等通知。【详细】
"大概是18号左右，我也记不太清楚了，总之是7月22日之前，户外管网的验收已经合格，综合移交也已经通过，就是单个房子的小细节需要跟进，比如整顿好烟道、做好防腐等。"港华燃气相关人员在接受新华网采访时表示，"不过，当时为什么有些业主来开户可以，但是被告知不能通气，是因为一些常见原因，不过几天后就可以了。"
他表示，小区具备了通气条件，晚几天算是正常的，一般的小区装修之后要使用燃气也是在几个月之后，是普遍现象。
"在领取《房屋建筑工程竣工验收备案表》前，必须达到《商品房买卖合同》中约定的'在交付时水、电、道路、燃气等具备商品房基本使用条件'等，否则是无法领取该备案表的，也就是说，相关政府部门严格根据要求发放的备案表，业主提出的不符合交房条件一事不属实"，逸景该负责人表示。【详细】
四问：能否改装更小容量热水器？ | 回应：100L热水器符合规范 |
"我的卫生间也就5、6个平方，这个热水器要100升，装在里面，淋浴房都不能按了，当初我们看样板房的时候，人家是装在屋外墙上，现在倒好，也就2米左右的层高，装了它，一个成年人站直是要撞头的。"业主彭先生表示，"当初，这是开发商说送给我们的热水器，要8000块钱。" 记者在淘宝力诺瑞特牌旗舰店，查到100升目前的单价是7280元。
在8月13日的协调会上，开发商表示愿意承担微调的费用，即可以在室内将热水器放到业主认为合适的位置，但其他免谈。【详细】
“配备太阳能热水系统是目前政府提倡节能环保而要求开发建设单位对多层、小高层住户配备的，我们严格按照规范要求进行了太阳能热水系统的设计安装。标准规定太阳能热水器‘储水箱宜安装在室内，储水箱上方及周边应有安装、检修的空间，净空不宜小于60厘米’。100L也是根据设计规范要求设计的?！?该负责人回复。
“这是太阳能热水器的换热装置，为了存储热量节能，100L相对合适，平时放在室内，如果没有单独的设备室，厨房或者卫生间也都可以?！敝泄瞎こ坦咀ぴ诮邮苄禄煞檬北硎?。【详细】
五问：质量问题能否解决？ | 回应：空鼓承诺会修好 |
"有房子单单空鼓40多个，开发商承诺说会整修，我们看到的就是往上面又涂了一层水泥。"彭先生表示，"至于漏水，上个月下了一场雨，我们的车库就像水帘洞一样，而边套漏水同样严重，都渗到里面来了。"
不过，空鼓漏水对于彭先生他们来说不是大问题，他们最头疼的还是一开大门，就撞上电梯门这事。"大人开门还好点，以后要是孩子开门，开猛了，把按电梯的人撞了怎么办？"朱女士反复一直在强调这一点，"谁能每天都监督看好孩子，真心怕出事。"
而至于地下车库原本承诺6.5米层高，最终只有4.6米，朱女士没有放在心上，"大门都能直接撞上电梯门了，至少地下车库的层高还不会撞上我的车。"【详细】
对于之前业主反映的空鼓问题，该负责人表示，会负责到底：“项目建设过程中瑕疵现象是有存在的，之前业主反映的部分空鼓现象，我司已基本完成修缮，如因目前气温过高而导致部分修缮后又出现的空鼓，我司一定严格按照《住宅质量保证书》承诺履行?！?/p>
至于个别楼栋地下室车库的积水，该负责人表示“我司会严格按照《住宅质量保证书》承诺的8年时间履行?！贝送?，该负责人还介绍了公司的客服部门，“我们与物业公司建立起了一个‘报修制度’，有问题了，客户向物业公司报，然后物业公司向我们报，保修范围内的我们马上会通知施工单位去维修?！?/p>
对于开门撞电梯现象，该负责人表示：“小高层进户门，已根据质监部门对项目进行验收时提出的整改意见，目前已无这种情况发生。”【详细】
横看成岭侧成峰，远近高低各不同。不识庐山真面目，只缘身在此山中。东冠逸景扑朔迷离的事件，相信总有水落石出的一天。
