容联云通讯CPO熊谢刚日前接受新华网《数字化转型先行者》为世界电信与信息社会日特别策划的视频专访时表示，随着5G、云计算、AI等新技术的成熟与应用、“新基建”政策的推动，企业被真正推到了数字化转型的十字路口；加速数字化改造的核心是建设数字化、智能化的基础设施；专访全部内容如下：
当下，企业的业务模式、生存的市场环境正在发生深刻的变化与调整。来自所处行业之外的压力和竞争成为企业面临的关键挑战之一。与此同时，随着5G、云计算、AI等新技术的成熟与应用、“新基建”政策的推动，企业被真正推到了数字化转型的十字路口。
2013年，容联云提出云通讯概念，推动电信网和互联网的融合，通讯上云，打破连接的形式，2018年至今，通过AI和5G的结合赋能，从云通讯到智能云通讯，通讯服务在广度和深度上不断演进，进而构建通讯服务的智能连接生态。如今，工具的土壤已经肥沃、技术的树干不断壮硕，将AI、5G全面融入企业数字化改造，扩展和重塑边界，赋能企业生产、营销、运营等各个环节，实现全数字化升级改造与融合打通，这将是一场效率和成本的变革。
加速数字化改造的核心是建设数字化、智能化的基础设施。在这个体系之下，容联通过抓住最擅长的通讯主赛道为企业数字化转型赋能，通过新技术，将通讯的场景更加多元化，结合不同产业的细分场景，使得个人、企业和整个产业的效率得到提升。
举例来说，在金融行业，机构已开始实践远程服务中心语音和视频交互服务，实现柜员式视频客服、理财咨询与销售、直销银行理财评测、对公账户开户、法人面签等等服务，这是未来金融AI数字化转型的一个重要趋势。
在智慧城市、能源、制造等行业，业务数字化迫切需要AI技术做规?；凳奔喙埽萘扑慊泳跗教ㄓ每缧幸?、多场景算法仓保证多元化的识别需要，将智能分析与识别、告警推送及提醒、数据统计及分析等业务系统融合打通，综合管控。
