有的发声求助，有的黯然离开，有的选择坚守
“疫”考下，实体书店再次站在岔路口
▲3月17日，复业半个月后，西宁几何书店里人气渐旺。本报记者吕雪莉摄
●读者不让书店死，书店就不会死
●我们需要经常去书店，就像去大型百货商场一样，随便逛一下，会有意想不到的收获。而这是网购无法体验到的
●没有疫情，书店的生存环境也并不乐观。书店自身也要思考突破点在哪
●长远地讲，经过疫情期间的反思，书店会有一个更好的未来
没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。
高原的3月春寒料峭，青藏高原上最大的书店——西宁几何书店里已重现春节前的烟火书香气：读书写作业的年轻人坐满了书店里的长条桌，雪域咖啡、时光书屋等区域人们喝着饮品或会友或看书，选购书籍、文具的人随处可见……
2020年的这个春天，受一场疫情的影响，实体书店再一次站在了生存的岔路口。?；?，有的发声求助，也有的奋起自救；有的黯然离开，也有的选择了坚守，期待迎来新一轮的春暖花开。
发声求助
受疫情影响，全国范围内大多数实体书店在春节前都闭店歇业了。2月24日，单向空间在微信公号发出求助信：《走出孤岛 保卫书店丨坚持了15年的单向求众筹续命》。
信中说：“截止到2月24日，在疫情蔓延的一个月里，我们仅剩的4家实体书店只有北京朝阳大悦城店开始营业，北京东风店、杭州乐堤港店和秦皇岛阿那亚店全部闭店，北京爱琴海店已于去年年底停业。而大悦城的整体客流量每天只有平时的十分之一，书店平均每天只能卖出15本书，其中一半还是爱书如命的同事自己买走的。预计书店2月份收入较往年直线下滑80%之多，对这个本来就利润微薄的行业来说，这意味着绝境?！?/p>
这段文字读来令人唏嘘，单向空间是几位媒体人创办的书店，已坚守15年，据称原本计划在2020年庆祝15周年的生日。单向空间在求助信中强调，“书店从来不只是一个卖书的地方，而是一个会锻炼心智、存储记忆、抚慰情感的家园”。并呼吁广大读者的帮助，文末是50—8000元不等的单向会员自救计划链接。
几乎在单向空间发出求助的同时，言几又、先锋、1200等书店，也都不约而同地撑不住了。
2月25日，乌托邦书店宣布结业，店主童兴家颇为无奈地说，开书店很重要，但活着更重要。这家书店在嘉兴市海盐县海滨东路37号，距离中国现代出版业先驱、商务印书馆元老张元济先生的故居，只有不足100米。
关闭书店后，童兴家选择回归老本行建材业。在被问到“以后是否还会再开一家书店”时，他回答说“不会了，开书店其实是一件残忍的事”。
“我无数次想象过结业的样子，唯独没有想到这一种。不过这或许是老天爷给我的一个‘契机’，因为疫情而结业，也不算太过丢脸?！备刑炯?，童兴家似乎如释重负。
单向空间运营负责人武延平在接受记者电话采访中表示，其实之前的求助叫“众筹”并不准确，后来更正为“会员自救计划”。这个计划去年已经开始筹划，本来准备今年暑期上线，疫情的原因提前了。他表示，后续单向空间将不断优化内容，承诺的回报也会一一兑现。
目前，单向空间正在建立会员微信群，虽然会员数量暂时还没有准确的统计数字，一些新书推荐、阅读推荐、会员的线上商务活动也都陆续启动。
“目前看，会员自救计划的宣传效果和参与程度超过预期。两个微信公众号的阅读量都超过10万+?！蔽溲悠剿?。
他介绍，本来朝阳大悦城的店是全年无休的，作为紧急措施，也在春节前一天临时闭店了。当时疫情还不明朗，考虑到疫情缓解后，大家可能还不愿意出来，消费信心在短时间内也不一定能恢复，单向空间又尝试开通了直播、闪购等模式。
“作为一种新的形式，目前直播的效果相对较好。单向空间本身有电商平台，现在每周做3-5场直播，几周前开始尝试以直播形式组织线上沙龙活动?！?/p>
3月9日晚，单向空间联合淘宝直播、薇娅viya共同发起“保卫独立书店”直播企划。单向空间创始人许知远作为当班主播，连线独立音乐人叶蓓以及南京先锋书店创始人钱小华、杭州晓风书屋创始人朱钰芳、重庆精典书店创始人杨一、广州1200bookshop创始人刘二囍、乌托邦书店创始人童兴家，共同为书店业发声。
武延平表示，在疫情冲击下，线上线下结合是条路，单向开电商平台较早，一直在做，这次在产品、内容、服务方面进行了整合。
“直播需要策划内容，需要团队。每次直播都要先做策划，确定卖点，效果有的不错，有的一般。直播是一种可能性，但不见得能让书店起死回生，目前还弥补不了之前的亏损?！蔽溲悠剿?。
坚守前行
3月2日，几何书店在闭店37天后复业，创始人林耕充满感情地说：“开了，希望还在！开了，就能给人信心！”
他认为，书店，本来就承载着一个城市的精神和文化家园，书店的复业就是信心的标志。
同日上午，位于中国第一高楼上海中心大厦52层的朵云书院自1月24日关闭后，重新对公众开放。
朵云书院上海中心旗舰店店长焦擎对媒体表示，感觉公众对实体书店的热情并没有受到疫情冲击。他认为随着疫情消退，实体书店恢复人气是可以期待的。
尽管复业当天，几何书店西宁总店仅有10000元的销售额，而成都金棕榈店更是只有600元销售额，但是林耕认为还不错。
毕竟，一切在重新开始了?！笆率瞪?，像西宁店每天营业额不到3万元都是赔钱的。为啥还要开呢？就是树立信心?！?/p>
林耕直言，“（闭店）这一个多月很苦，疫情初期，我们积极响应疫情防控工作，全国7家门店第一时间闭店。暂停营业期间，不只是没有收入，还面临着许多不得不支付的硬性支出”。按照当地政策，几何书店可以免交4个月社保。林耕说，算下来基本上接近一个月的工资，“还是很高兴的”。
成立于2018年的几何书店，现在全国有8家分店。几何书店西宁总店占地一万平方米，藏书45万册，多元业态组合，分为重磅阅读、雪域净土、天空之城、时光书馆、空间之门、重拾生活六大区域。
自问世起，位于西宁市海湖新区唐道637地下一层的几何书店，就成为全国最大的独立书店之一，也是这个高原城市的新地标。目前在全国开了多家分店和直营店，几乎每家店一开张，就成为当地的“网红打卡地”。
林耕认为，目前书店最大的压力来自现金流。他说，书店属于餐饮零售业，全靠现金流支撑。去年春节卖了360万元，本来估计这个春节全国的几家店能有800万元的销售收入，结果全压在手里。本来的营销计划几乎全部泡汤，尤其是迎合春节、元宵节的民族特色荷包、青绣绣品等商品都等于作废了，损失巨大。
疫情蔓延时期，林耕和他的合伙人甚至做了最坏的打算。人员工资最多能扛两个月，两个月之后一旦付不出工资怎么办？他们商量，真遇到这种极端状况，就准备给员工转让股份。员工有股份，就有未来。他们相信，员工会和书店一起坚守下去。
“长远地讲，经过疫情期间的反思，书店会有一个更好的未来?！绷指?。
毋庸讳言，这些年，很多传统实体书店都倒了。书店的倒闭不意味着书本身的消亡，也不意味着没有人买书，只是消费的方式改变了。
实体书店和实体商业面对的困境是相同的。
“书店是不会消亡的，就像书不会消亡一样?！绷指寡?。
作为书店，最重要的一点是启蒙人的思想和心智。经过这次疫情人们都会有反思，有新的思考，不会因为疫情结束的欣喜而忘记疫情中的焦灼困苦。疫情期间，厨艺书的畅销、《鼠疫》等一批疫病相关书的畅销等，都说明读者在思考生活的意义和生命的价值。
按照计划，未来5年内几何书店将在中国开设100家以上的直营店，并在有条件的城市，加快几何书店细分产品的落地。林耕表示，不会因疫情影响原定的计划。
他说，成都印力的店已经开工，最近准备应邀去兰州老街、长沙、深圳等地考察开店合作事宜。
何去何从？
“大势所趋，书店也要面对市场?！奔改昵白械氖橐倒鄄煺?、资深书店人芮淑君说，前两年，随着商业地产蓬勃发展的浪潮，需要书店作为文化和导流的工具，但是这类书店开得多，关得也多。能留下来的，也多是规模较大的，像西西弗、言几又、方所等。一场疫情，或许会筛掉大部分华而不实的网红书店。
在芮淑君看来，书店想要盈利似乎是一件无解的事，一般都挣不到钱。一些书店的求助其实就是要求大众“打赏”，利用疫情，掩饰自身经营方面的不足和短板，其实业内很多人士并不认同这种做法。
遭遇困境，实体书店到底该怎么谋生存？该不该发声求助？
仁者见仁，智者见智。
有业内人士如此评价：“没有发声，沉得住气是好事。发声的目的是什么？要想明白。博同情，比惨？还是搞促销、抓销售？总体讲，发声求助的书店口碑受到了一定影响?！?/p>
在杭州单向空间重新开业当天，一位媒体记者在朋友圈如是说：“读者不让书店死，书店就不会死。众筹后复业首日书店观察：读者比比，墨香阵阵。说明单向空间众筹至少在传播上是成功的?！?/p>
诚然，实体书店的确有它存在的价值。正如不少读者的感受：我们需要经常去书店，就像去大型百货商场一样，随便逛一下，会有意想不到的收获。而这是网购无法体验到的。
凤凰传媒苏州凤凰投资公司总经理曾锋也不太看好一些“线上化”的举措。他说：“直播，值不值得看？有没有人看？转化率有多高？都是问题。同时，私域流量，微信群的维护，公号内容的质量，各种推广，都需要人！书店的人力资源本来就很紧张，没有人才储备的书店，很难能干起来?！?/p>
这次的新冠肺炎疫情，让所有的实体书店短时“清零”，在临时停业闭店的这段时间里，估计很多书店人都在思考实体书店的当下及未来。惊慌无措或是冷静思考，发声求救、唉声叹气，乃至咬牙自救，都是这个阶段书店人的状态。
武延平也表示，疫情是一把双刃剑。确实对书店业有非常大的影响，店面客流、销售额都断崖式下降。另一方面，书店自身也要思考突破点在哪？他坦承，其实，没有疫情，书店的生存环境也并不乐观。
从书店自身角度，需要不断去思考。在疫情期间进行反思，没准会有更多的可能性，关键是迫使书店去谋划更多的经营思路。
曾锋认为，实体书店未来或许有六条发展路径：消费者需求维度，产品定制及跨界维度，城市空间维度，文旅维度，商业及资本附属维度，承担特定责任。
他说：“如果爱，请真爱。书店也是一个店而已。要么努力，要么放下?！彼允榈暌档呐笥烟岢鋈踅ㄒ椋?/p>
首先，做一件事，必须有专业的基础。很多书店的专业度不足，管理也有问题，这次暴露出不少问题。其次，要学会自己观察、独立思考，并力所能及去实践、积极探索。第三，书店离不开商业，从载体、产品到思维，零售商业比书店先进很多，值得好好研究，书店迫切需要外部先进的思维、观念、技术和人才。
“书店人的焦虑可能会进一步加深，唯一可以宽慰的是：只要实体书店的形态不会消亡，书店人的工作就会存在机会和价值。我们可能需要回归书店的本源，回归到这是一个商业场所的本源，来思考一下我们有什么、缺什么、可以干什么、应该干什么。我相信，实体书店会永远存在，但这个书店不一定恰好就是你的那个书店?！痹嫠?。
大浪淘沙，经过此次考验，能够留下来的，应该是真正有实力的、读者需要的书店。（记者吕雪莉）
