多措并舉 預(yù)防詐騙

　　今年6月14日，中國(guó)駐新加坡大使館領(lǐng)事部接到一通電話。一位中國(guó)留學(xué)生家長(zhǎng)稱其接到電話，他的女兒被“綁架”，如果不交納巨額贖金，女兒將有生命危險(xiǎn)?！敖壏恕蓖瑫r(shí)發(fā)去學(xué)生的求助視頻和照片，家長(zhǎng)心急如焚。

　　領(lǐng)事部接到報(bào)案后高度重視，結(jié)合相關(guān)辦案經(jīng)驗(yàn)，初步判斷這起案件是疑似“虛擬綁架”電信詐騙案，但同時(shí)也做好了最壞的打算。工作人員一邊提醒學(xué)生家長(zhǎng)在新加坡和國(guó)內(nèi)報(bào)案，安撫其激動(dòng)情緒，勸其不要輕信，暫不匯款；一邊立即通報(bào)新加坡警察局，請(qǐng)其展開調(diào)查，確保學(xué)生生命安全，盡快將犯罪分子繩之以法。

　　“新加坡警察局隨即成立了專案組，下午報(bào)案，當(dāng)天晚上就找到受騙學(xué)生。”領(lǐng)事部工作人員介紹，這名學(xué)生被找到時(shí)，還不知道自己被騙，以為只是在配合所謂“警方”做些事情。原來，學(xué)生被自稱警察的犯罪團(tuán)伙哄騙，關(guān)進(jìn)一個(gè)封閉的房間，斷絕了與外界聯(lián)系，還被要求交出銀行賬戶信息，并按照指示拍攝視頻。

　　找到孩子后，這位家長(zhǎng)情難自抑，激動(dòng)地對(duì)領(lǐng)保人員說：“感謝祖國(guó)！感謝你們一直在我們身邊，在我們最脆弱的時(shí)候給予幫助！孩子在國(guó)外有你們，我們就放心了！”

　　近年來，新加坡針對(duì)海外中國(guó)公民的電信詐騙案件呈上升趨勢(shì)。中國(guó)駐新加坡大使館參贊兼總領(lǐng)事王家榮說，這種電信詐騙主要有“冒充政府機(jī)關(guān)工作人員”“冒充使領(lǐng)館工作人員”和“虛擬綁架”三大類，“對(duì)于電信詐騙，事先預(yù)防比事后處理更重要。我們借助當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行宣傳，也針對(duì)在新加坡的中國(guó)留學(xué)生數(shù)量多、年齡層次偏低的特點(diǎn)，與校方、學(xué)生組織積極協(xié)作，通過微信群、社交媒體等形式，努力做到提醒全覆蓋?！?（赴新加坡特派記者林芮采訪整理）

　　同胞有求 快速響應(yīng)

　　今年9月4日，超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“飛燕”過境大阪。日本關(guān)西國(guó)際機(jī)場(chǎng)唯一的一座聯(lián)絡(luò)橋損壞，機(jī)場(chǎng)關(guān)閉，大量中國(guó)旅客滯留機(jī)場(chǎng)。中國(guó)駐大阪總領(lǐng)事李天然率領(lǐng)館工作組連夜趕赴現(xiàn)場(chǎng)接應(yīng)。他們?cè)谵D(zhuǎn)運(yùn)大巴上備足飲用水和應(yīng)急食品，并派專人跟車陪同旅客返回大阪市內(nèi)，隨時(shí)提供咨詢和幫助。由于滯留時(shí)間過長(zhǎng)，一個(gè)30人的尿毒癥患者旅行團(tuán)的團(tuán)員們面臨生命危險(xiǎn)，中國(guó)駐大阪總領(lǐng)館還緊急協(xié)調(diào)次日最早航班將其安全送回國(guó)內(nèi)。在24小時(shí)內(nèi)，1044名中國(guó)游客被分為6批，搭乘大巴安全轉(zhuǎn)移至大阪市內(nèi)。

　　中國(guó)駐大阪總領(lǐng)館全體動(dòng)員，參與救助。總領(lǐng)館除了協(xié)調(diào)各航空公司在東京、名古屋兩地增開航班、擴(kuò)容機(jī)型外，還借助中國(guó)遠(yuǎn)洋海運(yùn)集團(tuán)旗下的“新鑒真”號(hào)渡輪，幫助大阪及周邊地區(qū)的181名滯留旅客安全返鄉(xiāng)。起航時(shí)，滯留旅客在渡輪上揮舞著五星紅旗，高呼：“祖國(guó)萬歲！感謝祖國(guó)！”

　　距離東京約250公里的長(zhǎng)野縣有9000多名登記在冊(cè)的中國(guó)僑胞。長(zhǎng)野縣的中國(guó)僑胞要去東京辦理領(lǐng)事業(yè)務(wù)，既費(fèi)時(shí)又費(fèi)錢。9月1日，中國(guó)駐日本大使館領(lǐng)事部參贊兼總領(lǐng)事詹孔朝帶領(lǐng)多名工作人員赴長(zhǎng)野縣首府長(zhǎng)野市，舉辦“一日領(lǐng)事館”活動(dòng)，共接待僑胞200余人，受理150余份護(hù)照、旅行證等申請(qǐng)，并解答各類證件咨詢。他們還結(jié)合近期頻發(fā)的電信詐騙案件進(jìn)行預(yù)防性領(lǐng)事保護(hù)宣講，提醒大家及時(shí)關(guān)注使館官網(wǎng)及微信公眾號(hào)，了解最新領(lǐng)事信息。

　　今年7月4日凌晨，中國(guó)駐日本大使館的領(lǐng)保電話突然響起。電話中，一位香港居民語氣急促地說，包括他在內(nèi)的11位香港居民在攀登富士山的途中，遭遇大風(fēng)天氣，由于裝備不充分，有兩人出現(xiàn)嚴(yán)重低溫癥，隨時(shí)會(huì)有生命危險(xiǎn)……

　　當(dāng)天，工作人員與香港居民、當(dāng)?shù)鼐?、入境處等打?0多通電話，進(jìn)行了數(shù)次書面協(xié)調(diào)。下午3時(shí)許，11位香港同胞終于被送到富士山下的安全區(qū)域。

　　近年來，旅居日本及赴日旅游的中國(guó)公民人數(shù)日益增加。目前，共有74萬余名中國(guó)大陸公民居住在日本，每年赴日中國(guó)大陸游客也突破730萬人次。此外，還有不少香港、澳門、臺(tái)灣同胞旅居日本或短期赴日旅游。國(guó)慶節(jié)前夕，為更好地服務(wù)赴日游客，中國(guó)駐日本大使館領(lǐng)事部在微信公眾號(hào)上發(fā)布了旅游安全風(fēng)險(xiǎn)提醒、報(bào)警電話號(hào)碼、急救電話號(hào)碼等信息。（駐日本記者劉軍國(guó)采訪整理）

　　鏈接

　　2014年9月，外交部全球領(lǐng)事保護(hù)與服務(wù)應(yīng)急呼叫中心24小時(shí)熱線電話“12308”開通。中國(guó)公民在海外任何地方遇到困難時(shí)，只需撥打“+86—10—12308”，就可以與外交部和駐外使領(lǐng)館取得聯(lián)系。

　　2017年3月，“12308”微信版暨“領(lǐng)事直通車”微信公眾號(hào)和“外交部12308”小程序正式上線，中國(guó)公民在國(guó)外受困又不知自己身處何方時(shí)，只要發(fā)送定位的截圖照片就可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)求助。

　　今年9月26日，12308手機(jī)應(yīng)用客戶端正式啟用。它設(shè)有通知公告、安全提醒、領(lǐng)事新聞、出行指南、應(yīng)急電話等欄目，還具備通過撥打網(wǎng)絡(luò)電話，一鍵呼叫“外交部12308熱線”的功能。

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 劉瓊