新華社北京10月5日電? 題：到此一游，文明到了嗎？——國(guó)慶文明旅游觀察

　　新華社記者胡浩、陳愛(ài)平、羅鑫

　　國(guó)慶長(zhǎng)假已經(jīng)過(guò)半。記者觀察發(fā)現(xiàn)，多個(gè)景區(qū)開展文明旅游引導(dǎo)，文明、禮讓成為越來(lái)越多游客們的自覺(jué)行為，但仍有個(gè)別不文明現(xiàn)象讓旅程“大煞風(fēng)景”。

　　提升旅游文明素質(zhì)仍“在路上”

　　國(guó)慶假期，在湖北武漢黃陂區(qū)木蘭草原景區(qū)，隨處都可看到景區(qū)工作人員穿上創(chuàng)意卡通恐龍服裝，吸引游客注意，發(fā)放環(huán)保垃圾袋，引導(dǎo)游客不亂扔垃圾。

　　“今年國(guó)慶，我們舉辦了帳篷露營(yíng)節(jié)，篝火晚會(huì)散場(chǎng)后，相比以往，沒(méi)有了垃圾遍地的景象。”木蘭草原副總經(jīng)理聶傳偉說(shuō)，“2日下午木蘭草原發(fā)布旅游紅色預(yù)警，入園人數(shù)接近最大承載量。等候入園的游客并沒(méi)有急躁，還幫助疏導(dǎo)交通，耐心等待?！?/p>

　　國(guó)慶長(zhǎng)假前4天，位于上海市區(qū)的田子坊景區(qū)已累計(jì)接待游客32.48萬(wàn)人次。記者在田子坊看到，景區(qū)已在多個(gè)醒目位置豎立指示牌，采取限流等措施，不過(guò)仍有眾多游客陸續(xù)前往。景區(qū)采取了“之”字形排隊(duì)入場(chǎng)方式，游客則有序地沿著人行道上的“之”字形通道緩慢進(jìn)入景區(qū)。

　　來(lái)自湖南的游客王麗麗說(shuō)：“在人山人海中特別容易煩躁，好在人們大多心平氣和，互相諒解，所以不會(huì)太影響觀光和購(gòu)物體驗(yàn)。”

　　盡管游客的文明素質(zhì)有所提高，但車窗拋物、亂涂亂畫等不文明行為并沒(méi)有完全消失，“到此一游”的“題字”還時(shí)常可見(jiàn)，文明旅游的教育和引導(dǎo)仍然“在路上”。

　　有媒體報(bào)道，國(guó)慶期間，陜西靖邊波浪谷丹霞地貌景區(qū)巖石上被游客留下刻痕和劃痕。景區(qū)一位工作人員表示，這些被游客留下刻痕的巖石，600年也恢復(fù)不了原貌。

　　對(duì)不文明行為亮出“紅牌”

　　旅途中的言行，折射出的是社會(huì)文明水平。

　　上海財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游管理系主任何建民認(rèn)為，游客的一言一行，既承載著國(guó)家的形象，也體現(xiàn)了文明程度和素質(zhì)修養(yǎng)。

　　根據(jù)旅游法，旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守社會(huì)公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛(ài)護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。同時(shí)，導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)也應(yīng)告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會(huì)公德的行為。

　　就在十一假期前，文化和旅游部公布一批旅游不文明行為記錄，3名游客被列入“黑名單”。其中，今年6月為拍短視頻在馬來(lái)西亞水上清真寺的矮墻上跳熱舞的河北游客王某、張某違反當(dāng)?shù)刈诮探?，事件相關(guān)視頻經(jīng)社交媒體廣泛傳播后，引起當(dāng)?shù)厣鐣?huì)不良反響，有損中國(guó)游客的文明形象。此外，湖北游客彭某在大理市游玩的過(guò)程中用兒童玩具擊傷紅嘴鷗，事件相關(guān)視頻在網(wǎng)絡(luò)上傳播，當(dāng)事人受到民眾譴責(zé)。

　　根據(jù)相關(guān)規(guī)定，經(jīng)旅游不文明行為記錄評(píng)審委員會(huì)審定，3名游客納入旅游不文明游客記錄期限均為3年。截至目前，共有35人被納入旅游“黑名單”。

　　多管齊下，讓文明與旅游隨行

　　不久前，“高鐵霸座”當(dāng)事人被罰受到廣大網(wǎng)友“點(diǎn)贊”。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，讓違法犯罪者付出應(yīng)有的代價(jià)能形成明顯的警示作用，有助于提醒更多游客文明出行。

　　中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌認(rèn)為，可以進(jìn)一步征求司法機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)，經(jīng)由相應(yīng)的法律程序，把違法甚至是犯罪的不文明游客的信息與航空、鐵路、交通、海關(guān)、住建、文化以及金融監(jiān)管等部門共享，探索將其納入公民誠(chéng)信體系建設(shè)的可能性，也可以指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)共享不文明游客的信息，使之成為具有更強(qiáng)約束力的規(guī)范體系，讓游客為不文明行為付出更大的代價(jià)。

　　上海市旅游局局長(zhǎng)徐未晚介紹，長(zhǎng)三角旅游目的地將建立旅游聯(lián)合執(zhí)法、綜合監(jiān)管機(jī)制，建立旅游誠(chéng)信系統(tǒng)和失信登記制度，加強(qiáng)旅游執(zhí)法部門和質(zhì)監(jiān)部門的執(zhí)法信息共享，對(duì)列入失信的企業(yè)和個(gè)人名單，實(shí)行信息互通互聯(lián)。

　　北京交通大學(xué)旅游管理系教授王衍用認(rèn)為，下一步應(yīng)繼續(xù)加大文明旅游的宣傳教育，完善文明旅游的監(jiān)督管理體系，并加大實(shí)施力度。景區(qū)要科學(xué)規(guī)劃發(fā)展，完善服務(wù)設(shè)施。同時(shí)，要抓好青少年及大學(xué)生群體的教育，在各級(jí)學(xué)校大力開展文明旅游行為教育，以這個(gè)群體的文明言行來(lái)促進(jìn)家長(zhǎng)及社會(huì)群體的自覺(jué)文明旅游。

【糾錯(cuò)】

責(zé)任編輯： 劉瓊