海關(guān)口岸是疫情“外防輸入”的主戰(zhàn)場(chǎng), 截至目前，全國海關(guān)累計(jì)投入一線衛(wèi)檢人員超過27萬人天
筑牢“第一道防線”
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截至目前，全國海關(guān)累計(jì)投入一線衛(wèi)檢人員超過27萬人天，建立預(yù)備和應(yīng)急梯隊(duì)1萬余人。
筑牢“第一道防線”是國門守護(hù)者的職責(zé)，也是他們的擔(dān)當(dāng)。疫情給他們帶來工作壓力，也激發(fā)出他們的斗志。
海關(guān)口岸一線是疫情“外防輸入”的主戰(zhàn)場(chǎng)。《工人日?qǐng)?bào)》記者4月9日從海關(guān)總署獲悉，自3月19日以來，全國共有31個(gè)直屬海關(guān)涉及入境航班監(jiān)管，共監(jiān)管入境航班2196架次，入境旅客266941人次。
在這些數(shù)字背后，是一支龐大的隊(duì)伍——截至目前，全國海關(guān)累計(jì)投入一線衛(wèi)檢人員超過27萬人天（即27萬人滿負(fù)荷工作量），建立預(yù)備和應(yīng)急梯隊(duì)1萬余人。
筑牢“第一道防線”是國門守護(hù)者的職責(zé)，也是他們的擔(dān)當(dāng)。疫情給他們帶來極大的工作壓力，也激發(fā)出他們旺盛的斗志。
“不能讓旅客催促擾亂你的思維”
謝麗惠 首都機(jī)場(chǎng)海關(guān)旅檢一處五科四級(jí)主辦
謝麗惠接觸過全國海關(guān)在空港口岸發(fā)現(xiàn)的首例確診病例。
1月23日11時(shí)30分，一名中國籍男性旅客在通過首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓出境衛(wèi)生檢疫通道時(shí)，觸發(fā)了紅外測(cè)溫儀高溫報(bào)警。得知該旅客是從武漢抵京后，謝麗惠馬上高度警覺起來，對(duì)該旅客及其妻女展開醫(yī)學(xué)排查工作。
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)排查發(fā)現(xiàn)，該旅客腋下體溫最高為38.5℃，且有些咳嗽，并自述從1月21日起有畏寒、鼻塞癥狀，服用過感冒藥。謝麗惠馬上意識(shí)到該旅客極有可能存在染疫風(fēng)險(xiǎn)，并嚴(yán)格按照海關(guān)總署防控技術(shù)方案對(duì)該染疫疑似者進(jìn)行場(chǎng)內(nèi)直接轉(zhuǎn)院。
在等待救護(hù)車到場(chǎng)的過程中，謝麗惠一直為旅客進(jìn)行心理疏導(dǎo)。6小時(shí)后，救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，將該旅客轉(zhuǎn)運(yùn)。在此期間，她一直身穿防護(hù)服滴水未進(jìn)。而該旅客后來被確診為新冠肺炎患者。
新冠肺炎疫情防控應(yīng)急機(jī)制啟動(dòng)伊始, 謝麗惠主動(dòng)請(qǐng)纓，在旅檢現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行醫(yī)學(xué)排查，值班時(shí)每日平均睡眠不足3小時(shí)。
非常時(shí)期，做好醫(yī)學(xué)排查工作不僅耗費(fèi)體力，也格外講究技巧。為消除一些旅客的抵觸情緒，謝麗惠會(huì)巧妙轉(zhuǎn)換溝通方式：從“您近14天是否去過湖北”變?yōu)椤罢?qǐng)您回憶一下最近兩周都去過哪些地方”，從“最近是否吃過退燒藥”變?yōu)椤白罱袥]有覺得哪里不舒服，有好轉(zhuǎn)嗎”，用聊天的口吻拉近與旅客的距離、消除旅客的恐懼，從而更準(zhǔn)確地獲取相關(guān)信息。
當(dāng)遇到特別著急登機(jī)的旅客，謝麗惠會(huì)與旅客確認(rèn)好登機(jī)時(shí)間，優(yōu)先排查，但不會(huì)省略任何流程。“不能讓旅客的催促擾亂你的思維，要保持冷靜。”她深知“忙而不亂”的重要。
“我們正在細(xì)化相關(guān)措施”
邵梁 港珠澳大橋海關(guān)旅檢一科副科長
33歲生日第一天，邵梁挑起了港珠澳大橋海關(guān)疫情防控專業(yè)技術(shù)組總聯(lián)絡(luò)員的重任，“我理解了什么叫‘與時(shí)間賽跑’?！?/p>
一天之內(nèi)，邵梁完成了制定防控指引、錄制教學(xué)視頻、緊急開展培訓(xùn)等多項(xiàng)工作。與13名90后、95后關(guān)員迅速達(dá)成“統(tǒng)一規(guī)范才能最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)”共識(shí)，成為大橋海關(guān)抗擊疫情的智囊團(tuán)，為指揮部精準(zhǔn)施策提供決策輔助，為一線科學(xué)防控提供全程專業(yè)指導(dǎo)。
港珠澳大橋珠海公路口岸，成為滯留港澳的湖北籍旅客分批集中入境的指定口岸。邵梁所在的拱北海關(guān)所屬港珠澳大橋海關(guān)旅檢一科衛(wèi)生檢疫崗，是港珠澳大橋口岸的第一道檢疫防線。
邵梁帶領(lǐng)組員研究制定了《大橋海關(guān)新型肺炎疫情防控操作手冊(cè)》《大橋口岸聯(lián)防聯(lián)控作業(yè)流程》等規(guī)范性操作指引，制作了《N95口罩佩戴方法》《醫(yī)用防護(hù)服穿脫演示》等教學(xué)視頻，其中《九步穿，七步脫，教你正確穿脫防護(hù)服》教學(xué)視頻被廣泛轉(zhuǎn)載。
他還帶領(lǐng)組員逐項(xiàng)環(huán)節(jié)、逐條路線、逐個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行推演設(shè)計(jì)，設(shè)置前置健康申報(bào)環(huán)節(jié)，開辟車前驗(yàn)放通道，確?！白疃叹嚯x，最少接觸”。
“我們正在細(xì)化防護(hù)措施和對(duì)一些疑似病例的要求，接下來還要制作教學(xué)視頻開展全員培訓(xùn)，研究防護(hù)用品的替代方案，并且在境外疫情信息收集和研判方面再下功夫?！?/p>
為口岸疫情防控贏得時(shí)間
王銳 武漢天河機(jī)場(chǎng)海關(guān)副關(guān)長
這是王銳在空港戰(zhàn)線的第16年。從非典、禽流感、甲流、登革熱，到埃博拉、中東呼吸綜合征、寨卡，再到這次新冠病毒肺炎，這位抗疫戰(zhàn)場(chǎng)上的“老將”總是沖在第一線。
今年元旦過后，新冠病毒的相關(guān)信息引起了王銳的重視。他提前預(yù)判出入境檢疫風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)同武漢市文化和旅游局召集全市26家旅行社主要負(fù)責(zé)人，介紹發(fā)現(xiàn)疫情時(shí)的處置方法和流程，將口岸疫情擴(kuò)控前移到出境規(guī)模占比較大的目標(biāo)人群。
數(shù)據(jù)顯示，1月4日至1月23日，武漢每天約有5000~6000人出境，90%為出境旅游?！拔覀兲岢隽藟嚎s組團(tuán)、旅客健康承諾、對(duì)旅客開展體溫監(jiān)測(cè)等建議。對(duì)于發(fā)熱等癥狀的出境旅客，天河機(jī)場(chǎng)海關(guān)在口岸建議暫緩出境?！蓖蹁J對(duì)當(dāng)時(shí)的每一條措施都記憶猶新。
當(dāng)時(shí)正是防控初期，疫情信息不充分、聯(lián)動(dòng)機(jī)制不健全、旅客不理解，在地方一級(jí)或二級(jí)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)未啟動(dòng)的情況下，盡管海關(guān)很多檢疫措施不能強(qiáng)制實(shí)施，但天河機(jī)場(chǎng)海關(guān)所采取的一系列應(yīng)急舉措，為口岸疫情防控贏得了寶貴時(shí)間。
王銳帶領(lǐng)旅檢團(tuán)隊(duì)累計(jì)開展出入境監(jiān)管近20萬人次。天河機(jī)場(chǎng)海關(guān)防控成效得到國務(wù)院督導(dǎo)組、世界衛(wèi)生組織的肯定，世衛(wèi)組織駐華代表團(tuán)評(píng)價(jià)其“出境防控流程清晰、設(shè)計(jì)合理、監(jiān)控有效、措施積極”。
精確到每一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)
宋丹 浦東機(jī)場(chǎng)海關(guān)值機(jī)處業(yè)務(wù)監(jiān)控科科長
除夕夜，宋丹接到緊急電話，希望她能馬上回到崗位。當(dāng)時(shí)，她正在福建照顧患病的公公。
熟稔值機(jī)業(yè)務(wù)的宋丹有些坐臥不安。最終，她跟家人道出了實(shí)情：“疫情防控第一線需要我，我必須馬上回到崗位?！?/p>
考慮到疫情口岸防控工作的特殊性，按照以往要求開展工作可能會(huì)影響疫情防控整體形勢(shì)，宋丹立即根據(jù)海關(guān)總署新冠肺炎口岸防控技術(shù)方案制成了值機(jī)處登臨檢疫操作流程框圖，并在微信群內(nèi)組織學(xué)習(xí)，讓每一位同事了然于心。
疫情形勢(shì)越來越嚴(yán)峻，支援值機(jī)的人員就要到崗，人力資源如何調(diào)配，防護(hù)物資如何管理，醫(yī)療廢物如何處置一系列問題擺在宋丹面前。
宋丹細(xì)細(xì)盤算，根據(jù)海關(guān)總署總體方案和疫情實(shí)際情況建立防控物資管理辦法，完善應(yīng)急醫(yī)廢處置流程，精確到每一組需要的每一件防護(hù)衣、每一個(gè)口罩、每一副面屏，細(xì)致到每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)、每片場(chǎng)地的確認(rèn)。
宋丹的腦子隨著疾行的步伐高速運(yùn)轉(zhuǎn)。針對(duì)重點(diǎn)地區(qū)旅客安排好固定服務(wù)人員，協(xié)助重點(diǎn)地區(qū)旅客填寫健康申明卡；通過實(shí)地踩點(diǎn)勘測(cè)，協(xié)調(diào)機(jī)場(chǎng)及醫(yī)廢處理單位在近機(jī)坪區(qū)增加固定醫(yī)廢回收點(diǎn)……這些點(diǎn)子不僅降低了疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，而且最大程度提高了重點(diǎn)航班入境檢疫速度。（記者 蔣菡）
